Email — один из самых эффективных каналов коммуникации. Bitrix умеет отправлять письма: уведомления о регистрации, подтверждение заказа, пароли и даже маркетинговые рассылки.
Для технической почты (транзакционные письма) в Bitrix есть встроенный механизм. Вы настраиваете шаблон письма в админке (`Настройки -> Контент -> Шаблоны писем`) и вызываете его в коде. Письма уходят на email пользователя.
Важный момент: чтобы письма не попадали в спам, нужно настроить DNS-записи сайта (SPF, DKIM, DMARC). Bitrix не может их настроить за вас, но дает инструкции. Также можно подключить внешний SMTP-сервис (Mailgun, SendGrid, Amazon SES) для надежной доставки. В Bitrix это делается через настройки «Почта» в админке.
Для маркетинговых рассылок лучше использовать специализированные сервисы (Unisender, TargetMail). Bitrix может передавать туда базу клиентов через API. Это надежнее, чем шить рассылки с сервера.
