Статьи и новости

Рост конверсии лендинга с 3% до 15% выглядит как задача на «улучшение дизайна», но в B2B это почти никогда не решается одним редизайном. Сначала нужно понять, что именно считается конверсией: отправка формы, заявка на консультацию, скачивание презент…

У Битрикса много готовых инструментов: инфоблоки, свойства и торговые каталоги подходят для широкого круга задач. Но иногда бизнес-процесс не укладывается в стандартную схему. Например, для обработки заявок нужны необычные статусы и правила распредел…

Переезд на Битрикс сам по себе не должен менять позиции сайта. Риск возникает, когда вместе с CMS меняются адреса страниц, структура каталога, правила индексации или содержание. Для крупного проекта такие ошибки быстро множатся: поисковик встречает т…

Обмен между интернет-магазином на 1С-Битрикс, ERP и CRM редко сводится к простой передаче нескольких таблиц. В системе могут одновременно меняться товары, цены, остатки, заказы, контакты и статусы сделок. Если не договориться заранее, какая сторона о…

Личный кабинет в финтех-сервисе — не просто экран с балансом и историей операций. Через него клиент управляет деньгами и персональными данными, поэтому ошибка в интерфейсе может привести не только к раздражению, но и к финансовому ущербу. Проектирова…

Обычный чат-бот отвечает по заранее заданному сценарию: распознаёт фразу, выбирает подходящий ответ и переводит пользователя по следующему шагу. AI-агент устроен иначе. Он получает цель, оценивает контекст и может сам выполнить несколько действий — н…

Большие языковые модели постепенно переходят из категории экспериментальных инструментов в рабочие модули CRM. Они анализируют переписку, звонки и заявки, извлекают из них данные, подсказывают менеджеру следующий шаг и помогают отделу продаж не терят…

Финансовая система редко устаревает за один день. Сначала разработчики тратят на исправление небольшого дефекта несколько часов вместо нескольких минут. Затем любое изменение в расчётах требует ручной проверки, интеграции начинают работать нестабильн…

Лендинг для финтех-сервиса или сложного B2B-продукта нельзя строить по той же логике, что страницу онлайн-курса или простого SaaS. Покупатель здесь редко принимает решение за один визит. Ему нужно понять, какую задачу решает продукт, насколько безопа…

Корпоративный сайт крупной компании давно перестал быть просто электронной визиткой. Через него проходят обращения клиентов, заявки от партнеров, публикация финансовой и юридической информации, вакансии, пресс-релизы и материалы для региональных подр…